L’essor des nouvelles technologies a profondément transformé le secteur de la santé, et l’un des changements les plus marquants ces dernières années est l’adoption croissante de la stratégie BYOD (Bring Your Own Device). Cette approche permet aux soignants d’utiliser leur propre smartphone dans un cadre professionnel, favorisant ainsi la flexibilité et la rapidité des échanges et de l’accès aux informations. Cependant, elle soulève également des défis majeurs en termes de distraction numérique, sécurité des données et maîtrise des usages. C’est ici que YellowTwigs intervient avec une solution innovante spécialement conçue pour répondre aux enjeux du secteur de la santé.

Le BYOD en Santé : une tendance en forte croissance

De plus en plus d’établissements de santé optent pour le BYOD afin d’améliorer la QVCT des équipes soignantes. Cette approche présente plusieurs avantages :

  • Une adoption naturelle : les soignants sont à l’aise avec leur propre smartphone, ce qui réduit la courbe d’apprentissage et améliore l’efficacité
  • Une flexibilité accrue : l’accès aux outils numériques est instantané, sans devoir recourir à un poste informatique partagé.
  • Des coûts réduits : les établissements n’ont pas besoin d’investir massivement dans du matériel dédié.
  • Une meilleure organisation : les équipes restent connectées en temps réel, facilitant la gestion des urgences et la coordination des soins.
  • Une accessibilité améliorée aux données professionnelles : grâce à l’intégration avec les systèmes hospitaliers, les soignants accèdent plus facilement aux plannings, dossiers patients et messageries sécurisées.

Les risques liés à la distraction numérique pour les soignants

Toutefois, le BYOD pose aussi des problèmes : distraction numérique, risques de fuite de données sensibles, manque de contrôle des usages professionnels et personnels. L’un des principaux défis du BYOD en milieu hospitalier est la distraction numérique, qui peut avoir des conséquences directes sur la qualité des soins et la sécurité des patients :

  • Diminution de la vigilance : les notifications incessantes des applications personnelles (réseaux sociaux, messageries, jeux, etc.) peuvent détourner l’attention des soignants au mauvais moment.
  • Erreurs médicales : une concentration altérée par l’usage excessif du smartphone peut entraîner des erreurs de dosage, des oublis de prescriptions ou des confusions entre patients.
  • Perte de temps et inefficacité : consulter son smartphone pour des raisons non professionnelles allonge inutilement certaines tâches et réduit la réactivité en cas d’urgence.
  • Impact sur la communication en équipe : un soignant absorbé par son téléphone peut manquer des consignes cruciales ou ralentir les échanges entre collègues.

Une approche maîtrisée grâce à YellowTwigs

Face à ces enjeux, YellowTwigs a développé une solution BYOD spécialement pensée pour le secteur de la santé, combinant sécurité, contrôle et simplicité d’utilisation. Notre approche repose sur trois piliers :

1. Une application mobile Android dédiée (*)

L’application mobile développée par YellowTwigs permet aux soignants de se concentrer sur l’usage des outils professionnels essentiels, sans être perturbés par les distractions des applications personnelles. Elle intègre notamment :

  • Un assistant de communication gérant de façon personnalisée la communication privée sur l’ensemble des principaux canaux (SMS, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger), email (Gmail, Outlook) et appels vocaux.
  • Une gestion intelligente des notifications basée sur des VIP pour éviter le stress et supprimer les interruptions inutiles.
  • Le blocage de l’accès aux réseaux sociaux pendant les horaires de travail
  • Une interface intuitive pensée pour une utilisation rapide et efficace dans un environnement de soins.

(*) version prévue sur iOS courant 2025

2. Une intégration fluide avec l’environnement GTA des établissements

L’application de YellowTwigs s’intègre directement aux plateformes GTA (Gestion des Temps et des Activités) des établissements. Cela permet une synchronisation automatique avec les plannings journaliers des soignants.

3. Un encadrement via un MDM (Mobile Device Management)

Pour éviter les risques de fuite de données et garantir une utilisation 100% professionnelle, un MDM (Mobile Device Management) est mis en place. Pour une plateforme Android par exemple, le MDM configure et active l’environnement Android Enterprise qui permet d'identifier le smartphone des collaborateurs et de créer un conteneur dédié aux données et applications professionnelles. Ce système permet de :

  • Restreindre l’usage aux seules applications et sites internet autorisés pendant les heures de travail.
  • Sécuriser les données en empêchant toute copie ou transfert non autorisé.
  • Effacer les données professionnelles à distance en cas de vol ou de perte du téléphone.

YellowTwigs : une expertise issue du marché B2C, adaptée aux professionnels

Avant de se spécialiser dans les solutions B2B, YellowTwigs a d’abord évolué sur le marché B2C, en développant des outils de communication innovants pour le grand public. Cette expérience a permis d’acquérir une expertise approfondie en ergonomie, gestion des notifications et sécurité des échanges. Forts de ce savoir-faire, nous avons conçu une solution BYOD sur-mesure pour les professionnels de la santé, alliant simplicité d’utilisation et maîtrise des usages et offrant un impact concret sur la qualité de travail des soignants.

L’intégration du BYOD avec la solution YellowTwigs présente plusieurs bénéfices immédiats pour les équipes soignantes et les établissements de santé :

  • Moins de distractions = plus de concentration et une meilleure qualité de soins.
  • Un accès fluide et sécurisé aux outils numériques professionnels.
  • Un cadre de travail modernisé, sans surcharge technologique.
  • Une amélioration de la QVCT.
  • Un investissement technologique plus rentable pour les établissements : en permettant aux soignants d’utiliser leurs propres appareils, les coûts d’acquisition et de maintenance de matériel dédié sont réduits.
  • Une transition numérique facilitée : les soignants adoptent plus facilement des outils numériques quand ils peuvent les utiliser sur leurs propres appareils.

Conclusion : Le BYOD encadré, un atout pour la santé

Le BYOD en santé est une avancée majeure qui permet d’améliorer la réactivité et le confort de travail des soignants. Cependant, sans encadrement, il peut vite devenir un facteur de distraction et un risque pour la sécurité des données. Avec sa solution intégrée, YellowTwigs propose un équilibre parfait entre flexibilité et contrôle, garantissant un usage professionnel efficace tout en préservant la possibilité d’un usage privé dans des cas strictement nécessaires.